Authentizität ist ein absoluter Wert

Natürlich braucht ein Unternehmen eine starke Performance. Und natürlich lebt es von den Umsätzen, die es durch den Verkauf von Produkten, Dienstleistungen, Lösungen, Services verdient.

Allerdings kaufen Kunden keine Produkte, sie kaufen Mehrwerte, sie kaufen Erlebnisse mit einer Marke. Je authentischer diese Marke erlebbar ist, desto stärker kann sie sich von ihrem Wettbewerb differenzieren. Und je stärker sich eine Marke von ihrem Wettbewerb differenzieren kann, desto stärker kann sie sich im Markt positionieren.

Wie wird eine Marke allerdings authentisch?

Authentizität entsteht von innen nach außen. Sie basiert auf einer eindeutigen Identität.

Ihre Identität ist das Selbstbild einer Marke. Sie spiegelt ihr Wesen, ihren Charakter und ihre Persönlichkeit wider. Sie zeigt, für welche Werte eine Marke steht.

Je besser es gelingt, das Selbstbild, das die Marke von sich zeichnet nach innen zu leben - dazu ist es notwendig, dass alle Mitarbeiter dieses vollständig verinnerlichen und damit identifizieren - desto authentischer können sie die Marke auch nach außen vertreten.

Authentisch zu sein, bedeutet individuell zu sein, einzigartig, unverwechselbar. Dazu gehört es auch, in unterschiedlichen Situationen die eigene Identität zu bewahren und seinem Weg weiter zu folgen. Damit erhalten die Kunden ein ganz eindeutiges Bild von der Marke. Denn sie unterscheidet sich glaubhaft vom Rest der Marken.

Authentizität ist ein absoluter Wert, der auf das einzigartige Versprechen in der Markenpositionierung einzahlt. So kann eine Marke ihr eigenes Terrain in den Köpfen der Kunden abstecken und sich dort festsetzen - weil sie unverwechselbar wird.

Unverwechselbar zu sein hilft in guten Zeiten, um zu performen. Es hilft vor allem aber in schlechteren Zeiten, wenn sich die Kunden an die Marke erinnern, weil sie nicht nur unsichtbar in der Menge mitschwimmt.

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